Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie skarg i zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich rejestracja w systemie
• udzielenie informacji na temat procesu reklamacyjnego/statusu
• przekazywanie złożonych spraw do wyspecjalizowanego zespołu

Od Kandydata/ki oczekujemy:

• mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
• wykształcenia średniego
• dobrej obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel)
• dobrej dykcji, komunikatywności, swobodnego wypowiadania się (warunek konieczny)
• dostępu do Internetu w miejscu zamieszkania oraz umiejętności korzystania z zasobów internetowych
• orzeczenia o stopniu niepełnosprawności

Oferujemy:

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: pełen etat (7 godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzin 9-19 z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności)
• wynagrodzenie 3500 brutto + premia
• pracę zdalną we własnym miejscu zamieszkania
• sprzęt służbowy